Indledning
Nedenstående almindelige salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse i det omfang, de ikke er fraveget ved skriftlig aftale mellem parterne og finder anvendelse for alle tilbud, ordrebekræftelser, salg og leverancer foretaget af Itplaneten a/s (i det følgende benævnt ITP).

ITP er berettiget til at lade de ydelser, der skal leveres, udføre af underentreprenører.

Tegninger og beskrivelser

Alle oplysninger om dimensioner, kapacitet, data af teknisk og anden art samt priser, som er anført i kataloger, annoncer, tilbud, billedmaterialer, på hjemmesider, prislister m.m. er omtrentlige.

Priser
ITP har til enhver tid ret til at ændre sine priser/prislister. Med mindre anden aftale træffes, finder salg sted i henhold til den prisliste, som er gældende på ordrebekræftelsens dato.

Prisangivelser sker under forbehold for strejke, lockout, ændring af leverandørpriser og andre forhold, som ITP ikke selv er herre over.

Opgivne priser er ab ITP`s adresse, og er eksklusive moms, og er baseret på de ved tilbuddets afgivelse herskende prisforhold for materialer, arbejdslønninger og transportudgifter m.v.. Priserne er ligeledes baseret på de ved tilbuddets afgivelse gældende valutakurser, og kan således reguleres i forhold til ændringer i pris- og valutaforhold. Priser kan derfor også reguleres jf. fornævnte, for allerede indgåede aftaler.

Betaling
Betaling skal erlægges inden for den på fakturaen angivne dato. Såfremt en sådan dato ikke er angivet, er betalingsbetingelserne kontant ved levering.

Erlægger kunden ikke betaling i rette tid, er ITP berettiget til at fordre renter af det skyldige beløb med 2 % pr. måned af den til enhver tid værende saldo fra tiden fra leveringen og til betaling sker. Manglende betaling vil efter den fastsatte forfaldsdag kunne medføre overgivelse til retslig inkasso uden yderligere varsel, og ITP vil kunne opkræve inkassoomkostninger udover, hvad der er fastsat i bekendtgørelse nr. 601 af den 12. juli 2002.

Kunden er uberettiget til at tilbageholde nogen del af købesummen til sikkerhed for opfyldelse af ITP´s forpligtelser, ligesom en forsinkelse med en uvæsentlig del af leverancen heller ikke berettiger kunden til udeladelse af at erlægge den fulde betaling i henhold til de trufne aftaler.

Dersom varer, der ifølge aftale eller kontrakt skal leveres til bestemt tid, ikke rettidigt aftages af kunden, kan ITP efter eget valg lade varerne bortsælge for kundens regning, efter advis til kunden, eller oplægge varerne for kundens regning, således at kunden skal betale de med oplagringen forbundne omkostninger. Uanset forsinkelse ved modtagelsen er kunden under alle omstændigheder forpligtet til ved forfaldstid at erlægge den stipulerede betaling. Ved oplagring henligger varerne for kundens risiko.

Klippekort
Ved klippekort forstås kundens køb af et større antal konsulenttimer til den til enhver tid gældende timesats i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der betales kontant forud med fradrag for den aftalte rabat. Når ITP har ydet konsulentbistand til kunden, fratrækker ITP det antal klip, der modsvarer ITP´s vederlag. Udlæg eller ITP´s andre tilgodehavender hos kunden kan efter ITP´s beslutning enten fratrækkes klippekortet eller faktureres særskilt. Et klippekort gælder i 12 måneder fra kundens betaling, hvorefter ubrugte klip bortfalder. Kunden kan aldrig kræve ubrugte klip tilbagebetalt, og et klippekort kan ikke overdrages til tredjemand.

Hemmeligholdelse
ITP er på kundens anmodning herom forpligtet til at hemmeligholde fortrolige oplysninger, som ITP modtager vedrørende kundens virksomhed.

Kunden forpligter sig til at hemmeligholde enhver oplysning vedrørende ITP, med mindre oplysningen generelt er tilgængelig for tredjemand.

Parternes hemmeligholdelsesforpligtelser vedvarer efter, at andre dele af aftalen er ophørt.

Reklamation og mangler
I en periode på 12 måneder fra det solgtes levering er ITP ansvarlig for konstruktions-, fabrikations- eller materialefejl, forudsat at kunden kan bevise, at fejlen eller manglen skyldes forsæt eller uagtsomhed hos ITP eller dettes folk.

Såfremt ITP er ansvarlig for fejl og mangler efter det ovenfor anførte, er ITP berettiget til, efter eget valg, enten at ombytte eller reparere sådanne software eller dele, som viser sig mangelfulde p.g.a. programmerings-, konstruktions-, fabrikations- eller materialefejl. Kunden afholder udgifter til afmontering, forsendelse, genmontering, genindlæsning og opstart m.v.

Kunden må ikke foretage mangeludbedring medmindre ITP skriftligt har godkendt manglerne og godkendt måden hvorpå der skal foretages mangeludbedring.

Kunden opfordres til, straks når det solgte er kommet ham i hænde, at foretage sådan undersøgelse som ordentlig forretningsbrug kræver. Lider det solgte af en mangel, skal kunden skriftligt inden 5 hverdage fra leveringen at regne meddele ITP dette. Efter udløbet af 5-dages fristen kan manglen ikke påberåbes.

Eventuel erstatning kan i intet tilfælde kræves til dækning af kundens driftstab, avancetab, dagbøder eller andet indirekte tab.

ITP´s forpligtelser i medfør af ovenstående bestemmelser dækker ikke følger af naturligt slid eller usædvanlig brug eller overlast, mangelfuld pasning eller betjening i strid med ITP´s instruktioner, ændringer foretaget uden ITP´s skriftlige godkendelse, kundens urigtigt udførte reparationer, eller andre forhold udenfor ITP´s kontrol.

ITP er ikke ansvarlig for fejl og mangler, der gøres gældende senere end 12 måneder efter levering fra ITP.

Såfremt der ikke påvises nogen fejl eller mangel vil et servicegebyr på DKK 995,00 pr. påbegyndt time blive faktureret kunden.

Det solgte skal ved reparation eller ved ombytning, fremsendes i original emballage og såfremt det solgte skal fragtes for ITP´s regning, vælges speditøren af ITP.

Ejendomsforbehold
ITP bevarer ejendomsretten til det solgte, indtil fuld og endelig betaling inkl. evt. renter og omkostninger er erlagt.

Såfremt varerne er ændret eller forarbejdet, forbeholdes ejendomsretten således, at den omfatter de ændrede eller forarbejdede varer til et beløb, der svarer til varernes værdi på salgstidspunktet.

Levering
Levering sker ab lager ITP´s adresse. Alle ordrer under kr. 2.500,00 excl. moms pålægges et minimumsordregebyr på kr. 85,00.

Kunden overtager risikoen for leverancen ved leveringen.

Forsendelse sker for kundens regning og risiko. Dersom ITP ikke har modtaget speciel instruks, er ITP berettiget til at vælge transportmiddel og transportvej for kundens regning og risiko.

ITP er ikke ansvarlig for transportskader og kunden tegner selv særskilt fragtførerforsikring.

Modtager kunden et beskadiget produkt, hvor skaden er sket under transporten, må kunden straks kontakte fragtmanden. ITP er ikke ansvarlig på nogen måde overfor skader sket under transport. Det er modtagers ansvar ved modtagelsen at kontrollere varen for defekter.

Leveringstid
Den angivne leveringstid er omtrentlig og med forbehold af forsinkelse som følge af strejker, lockout, krig, mobilisering, beslaglæggelse, valutarestriktioner, transporthindringer, restriktioner af drivkraft, ildsvåde, manglende eller mangelfulde leverancer fra underleverandører eller årsager udenfor ITP´s kontrol, og leveringstiden vil i påkommende tilfælde være at udskyde med et til hindringens varighed svarende antal dage. Levering til den således udskudte leveringstid anses i enhver henseende for rettidig.

Såfremt leveringstiden er angivet som et bestemt antal dage eller uger, regnes perioden fra det tidspunkt, da ITP har modtaget samtlige de for ordrens udførelse nøjagtige oplysninger fra kunden. Såfremt kunden ikke opfylder eventuelle forfaldne betalingsforpligtelser, udskydes leveringstiden med et tidsrum svarende til forsinkelsen af den pågældende betaling.

Såfremt der opstår forsinkelse af andre årsager end foran nævnt, berettiger dette dog ikke kunden til at hæve handlen helt eller delvist, eller gøre andre misligholdelsesbeføjelser gældende mod ITP, medmindre forsinkelsen må betragtes som væsentlig, og ITP herefter ikke har foretaget levering senest 14 dage efter at have modtaget skriftlig påkrav herom fra kundens side.

Eventuel erstatning kan i intet tilfælde kræves til dækning af kundens driftstab, avancetab, dagbøder eller andet indirekte tab.
Tegninger m.v.
Alle tegninger, overslag, beskrivelser eller andet materiale, der skal fremsendes ved afgivelse af tilbud eller leverancer, er ITP´s ejendom, og må ikke uden ITP´s skriftlige tilladelse mangfoldiggøres, forelægges andre firmaer eller benyttes til at udføre arbejde efter. Tegninger m.v., som ITP har udført til brug ved tilbud, skal på forlangende returneres.
Produktinformationer, rådgiveransvar
ITP er i almindelighed kun ansvarlig for, at det solgte svarer til de specifikationer, der er oplyst i forbindelse med salget – ikke for om varen er egnet til kundens brug.

Ansvar herudover påtager ITP sig kun, hvis ITP har ydet særskilt, skriftlig rådgivning til kunden i form af udarbejdelse af projekt, udarbejdelse af egentlige beregninger eller i form af afgivet, særskilt, skriftlig udtalelse om det solgtes brugbarhed til et specielt angivet formål til en kunden, der ikke må antages at besidde fornødent sagkundskab på området til selvstændigt at vurdere spørgsmålet om varens egnethed. ITP har intet ansvar for udtalelser, hvis det er angivet, at udtalelserne hviler på en skønsmæssig bedømmelse eller en vurdering.

ITP påtager sig kun ansvar, hvis den ydede rådgivning må siges at være uforsvarlig set i relation til den viden, som ITP besad på rådgivningstidspunktet om genstanden for rådgivningen. ITP´s rådgivning ydes på basis af ITP´s leverandørers opgivne data, og ITP dækker kun tab som følge af fejl i dette datamateriale, i det omfang ITP´s leverandører yder ITP erstatning herfor.

Konstateres der fejl i den af ITP sammen med dettes leverance ydede skriftlige rådgivning, skal kunden uden unødigt ophold, straks efter at kunden er eller burde være blevet opmærksom på tilstedeværelsen af fejlen, underrette ITP.

Ved tilsidesættelse af denne bestemmelse erstatter ITP alene sådanne tab, der måtte være opstået som en direkte følge af ITP fejlagtige rådgivning på det tidspunkt, kunden burde have underrettet ITP.

Ved rettidig reklamation yder ITP kunden ny, vederlagsfri rådgivning.

ITP hæfter aldrig for driftstab, avancetab, dagbøder eller andet indirekte tab.

ITP´s ansvar for tab opstået som følge af rådgivningsfejl ophører senest 1 år efter, at leverance, hvortil rådgivningen er knyttet, er overgivet til kunden.

Bestillingsfejl
En vare tages kun retur efter forudgående truffet aftale mod et returneringsgebyr på 20 % af varens pris, dog max. 30 dage efter faktura. Returvarer sendt pr. efterkrav vil blive afvist.

Force majeure
ITP er ikke ansvarlig overfor kunden, når følgende omstændigheder indtræder efter aftalens indgåelse og hindrer eller udsætter opfyldelsen af aftalen: krig og mobilisering, oprør og uroligheder, terroraktioner, naturkatastrofer, strejker og lockouts, vareknaphed hos ITP´s underleverandører samt mangler eller forsinkelse ved leverancer fra underleverandører, brand, manglende transportmuligheder, valutarestriktioner, import- og eksportrestriktioner, dødsfald, sygdom eller fratræden af nøglepersoner, edb-vira eller andre omstændigheder, som ITP ikke er direkte herre over. I dette tilfælde er ITP berettiget til at udskyde levering, indtil opfyldelseshindringen er ophørt eller alternativt erstatningsfrit annullere aftale helt eller delvist.

Produktansvar
For sådanne skader, som umiddelbart er omfattet af lov nr. 481 af 7. juni 1989 om produktansvar, gælder lovens bestemmelser.

For så vidt angår produktansvar, der ikke er omfattet af ovennævnte lovs bestemmelser, gælder følgende begrænsninger:

ITP er kun ansvarlig for personskade, hvis det bevises, at skaden skyldes fejl eller forsømmelse begået af ITP´s eller andre, som ITP har ansvaret for.

ITP er ikke ansvarlig for skader på fast ejendom eller løsøre, som indtræder, medens materialet er i kundens besiddelse. ITP er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden, eller på produkter, hvori disse indgår. I øvrigt er ITP ansvarlig for skade på fast ejendom og løsøre på samme betingelser som for personskade.

ITP er ikke ansvarlig for driftstab, tabt arbejdsfortjeneste eller andet indirekte tab.

I den udstrækning ITP måtte blive pålagt produktansvar overfor tredjemand, er kunden forpligtet til at holde ITP skadesløs i samme omfang, som ITP´s ansvar er begrænset efter de 3 foretagende stykker.

Disse begrænsninger i ITP`s ansvar gælder ikke, hvis ITP har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.

Hvis tredjemand fremsætter krav mod en af parterne om erstatningsansvar i henhold til dette punkt, skal denne part straks underrette den anden herom.

ITP og kunden er gensidigt forpligtet til at lade sig sagsøge ved den domstol eller voldgiftsret, som behandler erstatningskrav, der er rejst mod en af dem på grundlag af en skade, som påstås forårsaget af materiellet.

Lovvalg og værneting
I tilfælde af uenighed mellem parterne skal tvisten afgøres efter dansk ret med Retten i Esbjerg som rette værneting. Førnævnte lovvalgsregel omfatter dog ikke dansk rets internationale privatretlige regler.

ITP kan dog kræve tvisten afgjort ved voldgift i henhold til de til enhver tid gældende regler herom. Voldgiftsretten skal have sæde i Århus.

Øvrigt
Ændringer eller tilføjelser til nærværende salgs- og leveringsbetingelser skal være aftalt skriftligt for at være gyldige mellem ITP og kunden.